Introduzione
Benvenuto nella Politica sulla Privacy di Casa Perfetta. Questo documento descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
Casa Perfetta si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi sulla privacy applicabili.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica sulla Privacy per comprendere le nostre pratiche riguardanti i tuoi dati personali.
Chi siamo
Casa Perfetta è un'azienda specializzata in servizi di ristrutturazione e arredamento per abitazioni private. La nostra sede legale è situata in Via Roma 123, 20121 Milano, Italia.
Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, Casa Perfetta è il "titolare del trattamento" dei dati personali che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web o richiedi i nostri servizi.
Quali dati raccogliamo
Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali che ti riguardano, tra cui:
- Dati identificativi: nome, cognome, titolo, data di nascita.
- Dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo email, numeri di telefono.
- Dati finanziari: coordinate bancarie, dettagli di pagamento (solo quando necessari per completare un acquisto).
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma.
- Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
- Dati di marketing e comunicazione: le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi e le tue preferenze di comunicazione.
Non raccogliamo dati personali sensibili (come informazioni sulla tua salute, razza o religione) a meno che non ci sia un motivo chiaro per farlo e solo ove consentito dalla legge.
Come raccogliamo i tuoi dati
Raccogliamo i tuoi dati personali attraverso diversi metodi, tra cui:
- Interazioni dirette: puoi fornirci i tuoi dati identificativi, di contatto e finanziari compilando moduli o corrispondendo con noi per posta, telefono, email o in altro modo.
- Tecnologie automatizzate: mentre interagisci con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici sul tuo dispositivo, azioni di navigazione e modelli di utilizzo. Raccogliamo questi dati utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili.
- Terze parti: possiamo ricevere dati personali su di te da varie terze parti, come fornitori di analisi, fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi tecnici.
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando la legge lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
- Per l'esecuzione di un contratto che abbiamo stipulato con te o per adottare misure su tua richiesta prima di stipulare tale contratto.
- Quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
- Quando dobbiamo adempiere a un obbligo legale o normativo.
- Quando abbiamo il tuo consenso esplicito.
Generalmente, non ci basiamo sul consenso come base legale per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing diretto di terze parti tramite email o SMS. Hai il diritto di revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandoci.
Finalità per cui utilizziamo i tuoi dati
Abbiamo indicato di seguito una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi legali ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi, ove appropriato.
- Per registrarti come nuovo cliente (esecuzione di un contratto con te).
- Per elaborare e consegnare il tuo ordine, inclusa la gestione dei pagamenti e la riscossione dei crediti (esecuzione di un contratto con te e per i nostri legittimi interessi di recuperare i debiti a noi dovuti).
- Per gestire il nostro rapporto con te, inclusa la notifica di modifiche ai nostri termini o alla nostra politica sulla privacy (esecuzione di un contratto con te, adempimento dei nostri obblighi legali e per i nostri legittimi interessi di mantenere i nostri registri aggiornati).
- Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web, inclusi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, la reportistica e l'hosting dei dati (per i nostri legittimi interessi di gestire la nostra attività, fornire servizi di amministrazione e IT, sicurezza della rete e prevenire frodi).
- Per fornirti contenuti e annunci pertinenti sul sito web e per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti mostriamo (per i nostri legittimi interessi di studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing).
- Per utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, prodotti/servizi, marketing, relazioni con i clienti ed esperienze (per i nostri legittimi interessi di definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, mantenere il nostro sito web aggiornato e pertinente, sviluppare la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing).
- Per fornirti suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti (per i nostri legittimi interessi di sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività).
Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. I cookie sono ampiamente utilizzati dai proprietari di siti web per far funzionare i loro siti web, o per lavorare in modo più efficiente, nonché per fornire informazioni di reportistica.
Utilizziamo i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito web, il che ci aiuta a fornirti una buona esperienza quando navighi sul nostro sito web e ci consente anche di migliorarlo.
Puoi impostare il tuo browser per rifiutare tutti o alcuni cookie, o per avvisarti quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti di questo sito web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.
Condivisione dei dati
Potremmo condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità indicate in questa politica sulla privacy:
- Fornitori di servizi che forniscono servizi IT e di amministrazione del sistema.
- Consulenti professionisti, tra cui avvocati, banchieri, revisori e assicuratori.
- Autorità fiscali, autorità di regolamentazione e altre autorità.
- Terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fonderci con esse. Se si verifica un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari potranno utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo indicato in questa politica sulla privacy.
Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentiamo loro di elaborare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.
Sicurezza dei dati
Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Elaboreranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un dovere di riservatezza.
Abbiamo implementato procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo, così come qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile, di una violazione ove siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, gli scopi per cui elaboriamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.
I tuoi diritti legali
In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali:
- Richiesta di accesso ai tuoi dati personali.
- Richiesta di correzione dei tuoi dati personali.
- Richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali.
- Opposizione al trattamento dei tuoi dati personali.
- Richiesta di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
- Richiesta di trasferimento dei tuoi dati personali.
- Diritto di ritirare il consenso.
Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti in questo documento.
Non dovrai pagare una tassa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una tassa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.
Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche a questa politica sulla privacy saranno pubblicate sul nostro sito web.
È importante che i dati personali che deteniamo su di te siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi.
Contattaci
Se hai domande su questa politica sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, ti preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
Indirizzo postale: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
Ultima modifica: 10 Gennaio 2023